WalkingHappy TourWalking Happy Tour · Conditions contractuelles
Les présentes conditions encadrent l’achat direct des audioguides et les demandes relatives aux visites privées proposées par Walking Happy Tour.
Dernière mise à jour : 12 juin 2026.
Walking Happy Tour est exploité par Anatol Cusmarenco, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, domicilié au 17 avenue Nouvelle, 06100 Nice, France.
SIREN : 980 920 276. SIRET : 980 920 276 00014. Immatriculation : 980 920 276 R.C.S. Nice. Adresse e-mail : walkinghappytour@gmail.com. Téléphone : +33 7 80 15 82 14.
Les présentes conditions s’appliquent aux commandes d’audioguides réalisées directement sur le site Walking Happy Tour.
Walking Happy Tour propose des parcours audio accessibles depuis le navigateur internet d’un téléphone. Aucune application n’est nécessaire.
Chaque page de ville indique les informations disponibles avant l’achat : nombre d’étapes, langues proposées, prix, nombre d’appareils sélectionné et informations utiles pour préparer la promenade.
Les prix applicables sont affichés en euros sur la page du parcours avant la validation de la commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Lorsque l’achat direct sera activé, le paiement en ligne sera traité par Stripe.
La commande devient définitive après validation du paiement et affichage ou envoi de la confirmation correspondante.
L’utilisateur se connecte en utilisant son numéro de téléphone comme identifiant et le numéro de son ticket comme mot de passe.
Après activation, l’accès au parcours acheté reste disponible pendant environ 8 heures.
Le nombre d’appareils autorisés correspond à la formule sélectionnée lors de l’achat.
Le client est responsable de la confidentialité de son ticket et ne doit pas le partager au-delà du nombre d’appareils inclus dans sa commande.
Un voyageur ayant réservé un audioguide auprès d’une plateforme touristique partenaire peut utiliser le ticket reçu auprès de cette plateforme.
Les conditions propres à la plateforme partenaire restent applicables à la réservation réalisée sur cette plateforme.
Les demandes de visites privées à Annecy sont envoyées depuis un formulaire de disponibilité. Une demande ne vaut pas confirmation définitive.
La réservation devient effective uniquement après confirmation manuelle des disponibilités et acceptation des conditions communiquées au client.
Pour les achats réalisés à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Lorsque le client demande l’accès immédiat à un contenu ou à un service numérique avant l’expiration de ce délai, l’activation immédiate ne doit intervenir qu’après recueil des consentements requis par la réglementation applicable.
Les modalités pratiques de rétractation seront précisées lors de l’activation de la vente en ligne.
En cas de problème avec un ticket ou l’accès au parcours, le client peut contacter Walking Happy Tour par e-mail ou WhatsApp.
L’équipe s’efforce de répondre rapidement, en particulier lorsqu’un problème survient pendant une promenade.
Les voyageurs restent responsables de leur sécurité, de leur vigilance et du respect des règles locales pendant la promenade.
Walking Happy Tour ne peut garantir l’absence de modification temporaire d’un itinéraire liée à des travaux, événements, restrictions locales ou conditions météorologiques.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives applicables au consommateur.
Pour toute réclamation, le client est invité à écrire à walkinghappytour@gmail.com.
